【腾讯3分彩计划】会员新经济:无处不在的VIP生活范本

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为了能更换头像添加道具读取信息,成为了微博、QQ、知乎等网站的会员。

为了享受免费上门退换货24小时专属客服会员尊享折扣,变成了京东、阿里、苏宁、考拉、美团、饿什么之后、小红书、唯品会等的会员。

为了收听到高音质的爱豆新专辑,变成了腾讯、网易云、虾米、酷狗、酷我等音乐平台的会员……

为了超大空间秒速存取资源,续费百度网盘从vip到svip;为了听到大师课为另一方充电,在喜马拉雅上疯狂为知识付费;为了能尽快脱单,打开了百合、珍爱与世纪佳缘……

不论是省钱,还是省时间,又或是享受掌控欲,不得不承认,新经济潮流下,会员生活而且 无处沒有了。

购物、外卖、视频、音乐……会员生活而且 全面渗透

会员模式发展史:谁是谁的VIP

回顾会员经济的历史,大伙 不得不提到Costco(好市多),比起亚马逊,这家公司的利润更加倚重每年120美元的会员费。而且 ,Costco用户粘性极高,会员续约率高达90%

它的会员规则很简单,一旦达到门槛,会员不能 进店消费,非会员不到通过会员邀请进店。但这而是惯常的套路,Costco比较强悍的是,它只取舍 超高性价比的商品,而且 毛利维持在14%之下。而是,Costco的会员觉得付了会员费,而且 在这里省下的钱远超会员费,而是忠诚度极高。

Costco2019财年第三财季财报显示,当季营收达到347.4亿美元。商品销售收入占比97.8%,会员制收入占比2.2%。目前,Costco在美国共有付费会员5310万人,第三财季续费率为90.7%左右。

在这方面,QQ布局很早,也开创了早期的会员模式,10元包月付费业务,为腾讯每年贡献着上百亿的营收。QQ以游戏化的法律辦法 ,把会员等级、成长波特率,前进目标、身份差异,赤裸裸地摆在用户身前,效果颇为明显。

CostcoQQ的案例大伙 不能 看出,会费定价是一门学问。CIRP报道,亚马逊的Prime会员破亿,增速超过35%,网站年消费对比,会员花1400美元,而非会员仅为一半,亚马逊会员费年收入达百亿美元,占总营收的5%

反观国内平台,小红书黑卡会员、网易考拉黑卡会员售价分别为266/年、279/年,京东PLUS会员则不能 缴纳149元年费。用户交了钱,就能享受到免运费、折扣价、返利、退货特权等福利。根据购物频率不同,3-6个月基本上会费都能回本,剩下的而是纯享服务。

调查数据显示,付费用户画像,一二线城市,居住在上海、江苏、广东,拥有大学本科以上学历、收入水平中上的白领阶层等……基本上,属于互联网高净值人群。大伙 在在追求产品与服务高性价比的同時 ,更在乎省时、省心、省力的消费体验。而且 平台不能 改变流量运营逻辑,拓宽服务场景,精细打磨内容产品,提升服务波特率和用户体验,最终增强粘性并深挖潜在价值。

会员经济的新玩法

B站关于会员的探索,也是免费模式向付费模式转型的过程。在互联网的下半场,用户数量激增红利不再,下面就要看怎么才能 才能 挖掘用户的潜在价值。

而对于而是卖肾买版权的视频网站来说,会员与广告而且 是支持头部资源模式持续的关键。对于白热化的电商圈,阿里邀约制APASS、京东PLUS、当然,会员的持续激励间题始终是行业痛点。在这方面,知乎盐选会员而且 在尝试给出出理 方案。之后,知乎有超级会员,拥有电子书、Live等权益。而且 盐选会员,增加了会员表情、专属头像、专属客服、评论区发图、关键词屏蔽等功能权益。换句话说,会员增值服务的身前,将已有的服务进行了细分,搭建了类似QQ会员成长计划的阶梯。

同時 ,知乎还取舍 了强强联手的搭售法律辦法 ,譬如知乎盐选会员含晒 了一年的京东Plus年卡,而京东Plus年卡又含晒 了爱奇艺VIP年卡。跨界三合一的会员才198元,这会让用户心里这笔账更划算。会员经济成为标配,各平台就有通过增值服务收买人心。在“存量竞争”的时代,会员或许是提升用户忠诚度的温柔套索。

知乎的会员三合一盐选会员模式,有点体现报团取暖的趋势。类似的,腾讯视频联合京东Plus会员推出过VIP 5折福利,还与喜马拉雅、唯品会、亚马逊分别合作协议过双会员。京东此前也跟爱奇艺 VIP捆绑了双会员。B站和饿了么结合双会员。网易考拉和腾讯体育达成合作协议。

除此之外,生态模式首推阿里88VIP。后者将优酷、饿了么、淘票票、虾米、天猫等福利一网打尽。目标而是围绕消费者需求将上述思路变成现实,打造基于消费分级化、需求个性化、场景多元化的新会员经济。根据2018年阿里数据显示,每40088VIP用户中,就有38个新开通了优酷会员,有32个新开通饿了么会员,有27个新开通淘票票会员。可见其拉新的成果还是很明显的。

苏宁易购也曾尝试过类似模式。比如苏宁易购的 SUPER 会员可获得 PP 影视会员及 PPTV 体育会员(试用),而且 反之不行,这样双向打通。

视频网站的救命稻草

吴晓波曾预测“2019年,会员制会成为最流行的消费者关系模式。”同样,有数据显示,2018年会员制关注度同比增长13.82%,超过三分之一的人每年线上会员支出超过4000元。

而在这会员模式的疯狂之下,其之于视频网站的意义尤其重大。

622日,爱奇艺会员数量突破1亿。自此,中国视频付费市场正式进入亿级会员时代。同時 ,爱奇艺应该是全球范围内唯一另四个 单个国家视频会员破亿的平台,即使是全球流媒体平台Netflix,而是过1.49亿会员,其中还有8863万来自海外,接近总数的六成。

而说到这里,又不得要我起爱奇艺享受到会员带来最大红利的那个春天。2016年其同步独播韩剧《太阳的后裔》后付费会员骤增400%。光会员费一项,《太后》就为爱奇艺带来约1.9亿元的收入。

2016年其同步独播韩剧《太阳的后裔》后付费会员骤增400%

爱奇艺的对手,腾讯2019年第一季度财报显示,腾讯视频订购账户数8900万,优酷日均订阅用户的增长率——2019财年和第四季度分别为88%400%

视频三强的同時 使命而是要告诉资本市场,另一方还有更多好内容、更多付费用户、更多上升空间。爱奇艺能率先破亿,三阶段发展值得复盘。2013年到2015年,爱奇艺凭借电影版权,赚得了第另四个 4000万会员。2015年到2017年,以《盗墓笔记》的付费为代表,爱奇艺的会员突破4000万。

第三阶段是2017年至今,爱奇艺的热门网剧(如《最好的大伙 》、《延禧攻略》)和爆款综艺(《中国有嘻哈》、《偶像练习生》、《乐队的夏天》),成功将其带入1亿俱乐部。

过亿难能可贵好,但爱奇艺就有压力。2019年第一季度,爱奇艺营收成本为73亿元,同比增长400%,但财报显示,爱奇艺本季度净亏损达18亿元,去年同期为3.96亿元。未来的增长还不能 继续对6-7亿免费用户(有点是三四线城市)渗透下沉,最终转化为付费用户。

而这也是腾讯、优酷等视频网站同時 面临的间题。2018年,爱奇艺年亏400亿,而腾讯和优酷都亏了400亿。腾讯付费会员接近9000万,而是,间题转化为怎么才能 才能 将存量经济变成增量经济。

腾讯希望依托技术创新作大做强内容,同時 跨界餐饮、购物、出行、金融、娱乐、视听6大类领域,提供全方位闭环会员服务。而手握7000万付费会员的优酷,强化了对用户触达方面的认知,大伙 取舍 跟手机厂商合作协议,比如与华为视频合作协议,除了平台账号双向打通外,还将在签约机型内预装优酷锚定下沉市场。

国内主要综合视频平台划分成另四个 梯队

与视频网站不同,台网联动的芒果TV,强调的战略是“从独播到独特,再到独创”的模式,一方面依托湖南广电带来的自制内容优势,锁定年轻化用户主体,强化粉丝效应、联结互动带来的用户粘性。

类似推出专属会员权益的“芒果盒子”,以近距离互动体验打造服务增量。据悉,一云多屏的芒果TV目前拥有1331万付费用户,但增长空间依旧很大。芒果TV受众75%是女人不,90%的用户年龄在35岁以下,中短期大约 有40000万潜在付费用户空间。

谁是中国版的Costco

近期,两则新闻刷屏:网易云音乐被造谣卸载重装得会员诉诸法律,优酷对恶意冒领转售会员黑灰产业链亮剑。会员再度成为外国日本女网友 热议的焦点。的确,充VIP有福利就有套路,怎么才能 才能 避开捆绑销售的坑,的确不能 用户的健康智慧用心。

商家的会员政策不过是诱饵,VIP对人性的试炼总爱得手。用户明明是为了优惠办卡,而且 办了卡就会要我优惠,于是会频繁关注最新活动,就会增加黏性拖长在在等待,最终购买而是非必需品,那时赫然发现非会员优惠力度更大,于是顿足捶胸肠子悔青却半点还手之力。这之后,不经意间勾选的“自动续费”隐藏在菜单中,疯狂指在着信用卡的账单。

这并就有会员经济应有的样子。

毕竟,会员的本质是与消费者指在持续互动关系。那就不能 大伙 摒弃单纯将人导向商品的流量思维,而是直接针对人的细分需求,提供差异化服务,提升购买波特率和满意度。

首先,大伙 而且 不再把三种商品卖给每各自 ,而是尝试着向同一类人卖所有商品。而且 ,扩大会员基数,提升会员续费率、复购率,强化跨界服务的可延展性才是各大平台成功的关键。

其次,流量这样贵,获客成本日益高企,怎么才能 才能 让会员权益突出价值感,而且 是下一时期各大平台的同時 命题。考虑到5G时代的变革性,当4K8K成为主流,VRARHDR成为标配,付费会员会享受到超值的新体验。

同時 ,基于消费者分层、易变等型态,平台也将减少获客成本低的公域流量,逐渐转向不能 被反复利用的私域流量,提高新会员的转化率高。

瑞银证券认为,2018-22年,5GVR等技术的革新将成为国内付费内容发展的重要动力。在付费内容中,增长最快的子行业是网络视频。网络视频付费订阅用户数量有望增长1.28倍,达到2.23亿,在国内居民中的渗透率为400.4%

在中国,目前还没另四个 企业靠付费会员成为巨头的,谁会成为中国版的Costco,值得期待……